亲爱的女士先生们,如今我们选择餐厅或预定酒店之前,越来越看重用户的点评。您应该用过猫途鹰、大众点评或携程来帮您做决定。然而,当亲自撰写点评时,您知道该如何做吗?应该写些什么内容呢?以下有一些小贴士供您参考。
五个W
写点评之前,不如先简单介绍一下您自己。不用包含很多细节,涵盖到以下五个W就可以:
Who: 谁入住了这家酒店?只有您一人,还是和家人、伴侣、朋友或同事一起?加上您的差旅频率,会让点评更加具有可信度。
Where: 写明入住的酒店名称及所在的城市。
When: 让读者了解差旅的日期,是在特定的节假日期间,还是在工作日或是周末。
Why: 简述您旅行的目的(出差、娱乐等)以及您推荐或不推荐该入住地的理由。
What: 让读者了解您入住酒店进行了何种活动,仅仅是休憩,或是在酒店餐厅用餐?您预定的是何类型的房间,酒店给您的第一印象以及此次差旅中的其他相关经历。

设定点评标准
如果您经常去各地旅行并且习惯撰写点评,您最好设定一套普适的点评标准。它可以包含入住地的风格、氛围、地点、服务、清洁、价格还有餐饮等信息。


小贴士: 入住期间可以记一些小笔记,以免在写点评时有所遗漏。

地点
预定酒店时,人们大多会检查机场/车站与酒店之间的距离,因此,您可以写一写这方面的内容,同时给到您在交通上的花费供他人参考。如果能提供酒店周边的娱乐信息(购物、餐厅、晚宴、夜生活、旅游景点等),那将使您的点评更加实用。

照片
一张照片或许比一大段话更有说服力。无论是希腊浪漫的日落,或是抵达时房间里蒙尘的桌子,尽可能多地用照片来支持您的点评,照片能让读者对您的经历感同身受。

设施
您可以介绍一下入住的房间,躺在床上是否舒服,游泳池是否干净,各项设施是否和官方及各平台提供的照片相符。您也可以评价一下酒店的各项服务(spa, 按摩,客房服务等)。 这些小细节都能帮助读者更好地做决定。

工作人员
在点评中也别忘记谈一谈工作人员,这也是入住经历的重要部分。他们是否彬彬有礼、热情服务?还是态度冷漠,甚至表现无礼?如果您有特别的要求,而工作人员妥善处理了,不如也简要叙述一番。

细节
入住期间有些特别令您满意或者不满的细节,也希望您能告知读者。一份点评应保持事实和情绪的平衡,而非数落诸多细小瑕疵。对于读者来说,他们更希望花时间阅读一篇真实且有用的点评,而非一大堆抱怨。

语气
撰写点评应简单清楚,自信并且诚实,保持客观公正。要知道,其他旅行者可能从来没有去过这家酒店,而您的点评会对他们的决定产生重要的影响。告诉大家您喜欢哪里,又不喜欢哪里,读者会有他自己的喜好和判断。请注意采用的语气,即使对于某些方面非常生气,您也始终是在撰写点评,而非宣泄情绪。

小贴士:写点评时,花时间重读一遍文章,或请别人帮忙查阅。好的点评应该既专业又吸引读者,包含正确且实用的信息。

亲爱的女士先生们,撰写一篇优秀点评并非易事。不如从设定您的点评标准开始,逐步掌握适合自己的撰写方式。您还有其他关于撰写点评的建议吗?欢迎和我们分享!

关注我们获取更多的礼仪知识